Chers Patients,
Nous sommes heureux d'annoncer que la Clinique dentaire Côte St-Luc rouvrira progressivement à compter du 10 juin 2020. Votre sécurité est notre priorité. Par conséquent, nous prenons toutes les précautions nécessaires. Nous suivons des protocoles stricts et nous utilisons de nouveaux équipements, ainsi que des équipements de protection individuelle améliorés.
La fermeture de notre clinique d’une durée de trois mois, décrétée par le gouvernement du Québec, équivaut à plus de 1 000 rendez-vous manqués ainsi qu'à des dizaines d'urgences non traitées. Comme vous pouvez l'imaginer, cela représente une immense accumulation de procédures requises. Nous ferons de notre mieux pour prioriser les urgences critiques et les patients ayant des difficultés.
NOS MESURES DE PROTECTION
La prévention et le contrôle des infections ont toujours été une priorité absolue dans notre pratique. Pendant la pandémie de la Covid-19, nous souhaitons vous rassurer sur le fait que notre équipe continue de s’engager pour la santé et le bien-être de chacun. Nous suivons les directives du MSSS et nous nous tenons au courant de la situation en constante évolution. Nous installons des systèmes de purification d'air et des évacuateurs extra-oraux pour minimiser les aérosols dentaires. Nous porterons des équipements améliorés, notamment des visières, des blouses et des masques de filtration de haute qualité. Le dépistage des patients sera également plus proactif et détaillé.
À QUOI S'ATTENDRE LORS DE VOTRE PROCHAIN RENDEZ-VOUS
Notre bureau communiquera avec vous avant votre rendez-vous pour vous poser des questions de dépistage et vous expliquer comment se déroulera votre visite.
Veuillez porter un masque à votre rendez-vous
Lorsque vous arrivez à la clinique, vous serez à nouveau dépisté, et votre température sera prise avec un thermomètre infrarouge et votre saturation en oxygène sera mesurée.
Vous devrez signer un formulaire de consentement au traitement.
Vos mains seront désinfectées à plusieurs intervalles pendant votre visite.
• Vos rendez-vous seront fixés de façon à permettre une distanciation physique. Ceci risque de vous offrir moins d'options au niveau de la prise de rendez-vous que vous n'en avez l'habitude.
• L'entrée à la clinique se fait uniquement sur rendez-vous et nous demandons aux membres de la famille et aux amis de ne pas accompagner les patients à leurs visites sauf en cas d'absolue nécessité.
• Les patients présentant de la température, de la toux ou d'autres symptômes de la Covid-19 ne seront pas autorisés à entrer à la clinique. Vous serez référé à une clinique spécialement désignée pour les urgences.
Notre famille de patients nous a beaucoup manqué. Bien que les choses puissent sembler différentes dans la clinique en ce moment, sachez que notre équipe s'engage à maintenir la qualité des soins auxquels vous êtes habitué. Nous vous demandons votre patience et votre compréhension et nous vous remercions de votre confiance.
Dear Patients:
We are pleased to announce that the Côte St-Luc Dental Clinic will gradually reopen as of June 10, 2020. Your safety is our priority. Accordingly, we are taking all necessary precautions, we are following strict protocols and we are using new equipment and enhanced personal protective gear.
The three month closure of our facility, as decreed by the Government of Quebec, equates with over 1000 missed appointments as well as dozens of untreated emergencies. As you might imagine, this represents an immense backlog of required procedures. We will do our utmost to prioritize critical emergencies and those experiencing difficulty.
HOW WE KEEP YOU SAFE
Infection control has always been a top priority in our practice. During the Covid-19 pandemic we wish to reassure you that our team continues to be committed to everyone’s health and well-being. We are following the MSSS guidelines and keep abreast of the constantly evolving situation. We are installing air purification systems and extra-oral evacuators to handle dental aerosols. We will be wearing enhanced gear including shields, gowns, and high rated filtration masks. Our patient screening will also be more proactive and detailed.
WHAT TO EXPECT AT YOUR NEXT APPOINTMENT
· Our office will communicate with you before your appointment to ask screening questions and to explain how your visit will unfold.
· Please wear a mask to your appointment.
· When you arrive at the clinic, you will again be screened, and your temperature will be taken with an infra-red thermometer and your oxygen saturation will be measured.
· You are required to sign a consent to treatment form.
· Your hands will be sanitized at several intervals during your visit.
· Your appointments will be scheduled to allow for social distancing which might offer fewer scheduling options than you are used to.
· Entry into the clinic is by appointment only and we ask that family members and friends do not accompany patients to their visits unless absolutely necessary.
· Patients experiencing a temperature, cough or other Covid-19 symptoms will not be granted entry into the clinic. You will be referred to a specially designated clinic for emergencies.
We have missed our family of patients. While things may look different in our office right now, please know that our team is committed to maintaining the quality of care that you are accustomed to. We ask for your patience and understanding and we are grateful for your trust.
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